شرطة الشارقة تسجل 98% في إسعاد المتعاملين

حققت القيادة العامة لشرطة الشارقة، ممثلةً بإدارة مراكز الشرطة الشاملة، نتائج نوعية وإنجازات ملموسة منذ مطلع العام وحتى ديسمبر الجاري، عزّزت من تحقيق الهدف الاستراتيجي للقيادة والمتمثل في تعزيز الشراكات المجتمعية وتحسين تجربة المتعامل.

رفع مستوى سعادة المتعاملين وتعزيز تجربتهم

ووفق مؤشر "نبض المتعامل" سجلت الإدارة نسبة 98% في إسعاد المتعاملين في دليل واضح على جودة الخدمات وفاعلية المبادرات الهادفة إلى رفع مستوى سعادة المتعاملين وتعزيز تجربتهم.

وفي جانب الكفاءة التشغيلية حققت المراكز متوسط زمن خدمة بلغ دقيقة و8 ثوانٍ فقط، إضافة إلى متوسط زمن انتظار لا يتجاوز دقيقتين، ما يعكس جاهزية المراكز وفاعلية إجراءاتها في تقديم خدمات سريعة ومتقنة.

إنجازات شرطة الشارقة

كما أنجزت الإدارة أكثر من 50 ألف طلب إلكتروني منذ بداية العام، وعززت التحول الذكي ومكنت المتعاملين من استخدام القنوات الرقمية لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة وسرعة.

وأكد العميد حمد بن قصمول، مدير إدارة مراكز الشرطة الشاملة، أن الإدارة تواصل تحقيق مؤشرات مميزة في إسعاد المتعاملين من خلال تطوير خدماتها الإلكترونية وتسهيل إجراءات تقديم الطلبات عبر القنوات الذكية.