«فضيحة في السماء» ركاب دلتا ويونايتد يدفعون ثمن مقاعد «نوافذ وهمية»
في تطور أثار جدلًا واسعًا، تم رفع دعوتين قضائيتين ضد شركتي الطيران العالميتين دلتا ويونايتد إيرلاينز، بعد اكتشاف ركاب أنهم دفعوا مبالغ إضافية لحجز مقاعد بجانب النوافذ، لتكون الصدمة الكبرى حين اكتشفوا أن تلك المقاعد لا تحتوي على أي نوافذ فعلية.
ويأتي هذا الإجراء القانوني ليكشف عن ثغرة في تصميم بعض طرازات الطائرات لدى الشركتين، حيث تحتوي على أقسام بلا نوافذ بسبب الهيكل الداخلي للطائرة وطبيعة التصميم الميكانيكي، مما جعل الركاب يشعرون بأنهم وقعوا ضحية خدعة غير متوقعة خلال رحلتهم.
وأكد المسافرون المتضررون أن هذه المعلومات لم يتم الإفصاح عنها أثناء عملية الحجز، ما دفعهم لرفع الدعاوى القضائية والمطالبة بتعويضات مالية ضخمة، قد تصل إلى ملايين الدولارات، لتشمل أكثر من مليون مسافر من كل شركة، في محاولة لاستعادة حقوقهم ومحاسبة شركات الطيران على ما وصفوه بخداع العملاء وتضليلهم.
ويترقب الركاب ومحاموهم بحذر سير التحقيقات، وسط توقعات بأن تكون هذه القضايا حجر زاوية في فرض شفافية أكبر على شركات الطيران عند الإعلان عن تصميم مقاعد الطائرات ومواصفاتها الفعلية، لضمان عدم تكرار مثل هذه التجربة المخيبة لآمال المسافرين.
